بعد زيادة أسعار الاتصالات.. ناجي الشهابي: المواطن يدفع ثمن "سوء الخدمة" مرتين "الزيادة والانقطاعات مستمرة" |خاص
هدير حسن
أكد ناجى الشهابى، رئيس حزب الجيل الديمقراطى وعضو مجلس الشيوخ، أن الارتفاعات المتتالية فى أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت أصبحت تمثل عبئًا كبيرًا على المواطنين، خاصة أن هذه الخدمات لم تعد رفاهية، بل أصبحت ضرورة أساسية فى التعليم والعمل والخدمات الحكومية والتحويلات البنكية والحياة اليومية.
ضعف جودة الخدمة
وأوضح الشهابى، في تصريحات خاصة لـ”البرلمان” أن الدولة تتجه بقوة نحو التحول الرقمى والتوسع فى الخدمات الإلكترونية وهو توجه وطنى مهم، لكن نجاحه يتطلب توفير خدمات الاتصالات بأسعار عادلة وجودة حقيقية، لا أن تتحول تكلفة الإنترنت والمكالمات إلى عبء يحد من قدرة المواطنين على الاستفادة من هذا التطور.
وأشار إلى أن المشكلة لا تكمن فقط فى ارتفاع الأسعار، وإنما أيضًا فى استمرار ضعف جودة الخدمة فى كثير من المناطق، وبطء الإنترنت والانقطاعات المتكررة، رغم الزيادات الكبيرة التى يتحملها المواطن وهو ما يثير حالة واسعة من الغضب وعدم الرضا.
إعادة النظر فى سياسات التسعير
وأكد رئيس حزب الجيل الديمقراطى أن أى زيادة فى الأسعار يجب أن يقابلها تحسن حقيقى وملموس فى مستوى الخدمة والبنية التحتية، مشددًا على أن التحول الرقمى لا يمكن أن ينجح فى ظل ارتفاع تكلفة الوصول إلى الإنترنت، لأن ذلك يوسع الفجوة الرقمية ويؤثر سلبًا على محدودى ومتوسطى الدخل.
وطالب الشهابى الحكومة والجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بإعادة النظر فى سياسات التسعير الحالية، وتشديد الرقابة على جودة الخدمات، والاستجابة الجادة لشكاوى المواطنين، بما يحقق التوازن بين حق الشركات فى التطوير وحق المواطن فى الحصول على خدمة جيدة بسعر مناسب.
واختتم تصريحه بالتأكيد على أن العدالة الرقمية أصبحت جزءًا من العدالة الاجتماعية، وأن بناء الجمهورية الجديدة يتطلب خدمات اتصالات قوية ومتطورة ومتاحة لكل المواطنين دون أعباء مبالغ فيها.
