النائب خالد راشد: ارتفاع أسعار الاتصالات يحوّل "التحول الرقمي" من مشروع قومي إلى مجرد شعار ويُعطل خطط الدولة | خاص
أسامة أبو الدهب
انتقد عضو مجلس الشيوخ خالد راشد الزيادات المتكررة في أسعار خدمات الاتصالات، مؤكدًا أن الحكومة باتت تلجأ بشكل دوري إلى رفع أسعار عدد من الخدمات الأساسية، بدءًا من الوقود والكهرباء وصولًا إلى خدمات الاتصالات.
وأوضح راشد في تصريحاته لـ”البرلمان” أن هذا النهج يمثل عبئًا متزايدًا على المواطنين، معتبرًا أن التركيز على زيادة الأسعار يأتي على حساب تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
تأثير ارتفاع أسعار الاتصالات على التحول الرقمي
وأشار راشد إلى أن الارتفاع المستمر في أسعار خدمات الاتصالات ينعكس بشكل مباشر على خطط التحول الرقمي، موضحًا أن هذا التحول يتطلب خدمات إنترنت مستقرة وغير محدودة وبأسعار مناسبة، بما يسمح بتمكين المواطنين والمؤسسات الحكومية من استخدام الخدمات الرقمية بكفاءة.
وأضاف أن نجاح التحول الرقمي لا يمكن أن يتحقق في ظل ضعف خدمات الإنترنت وارتفاع تكلفتها، معتبرًا أن ذلك يحول المشروع من واقع عملي إلى مجرد شعار.
انتقادات للبنية التحتية الرقمية والخدمات الحكومية
وتطرق عضو مجلس الشيوخ إلى أداء بعض الخدمات الرقمية، خاصة في قطاع العدالة، مشيرًا إلى أن التحول الرقمي في وزارة العدل والخدمات المرتبطة باستخراج الأوراق والأحكام يعاني من مشكلات تقنية متكررة.
وقال إن ضعف البنية التحتية لشبكات الإنترنت يؤدي في بعض الأحيان إلى توقف الخدمات وتعطلها، وهو ما يترتب عليه تأخير حصول المواطنين على الخدمات رغم دفع رسومها.
دعوة لتحسين الخدمة قبل زيادة الأسعار
وشدد خالد راشد على ضرورة تحسين جودة الخدمات أولًا قبل اللجوء إلى أي زيادات جديدة في الأسعار، مؤكدًا أن الأولوية يجب أن تكون لتطوير الأداء وضمان استقرار الخدمة.
وأضاف أن أي زيادات في الأسعار ينبغي أن تأتي لاحقًا بعد تحسين مستوى الخدمة بشكل واضح وملموس.
انتقادات لسياسات المنافسة بين شركات الاتصالات
وانتقد راشد غياب المنافسة الفعلية بين شركات الاتصالات، مشيرًا إلى وجود تقارب في الأسعار بين الشركات العاملة في السوق، وهو ما يحد – بحسب قوله – من قدرة المواطنين على الحصول على أسعار مناسبة أو خيارات متعددة.
واعتبر أن المنافسة الحقيقية يفترض أن تقوم على تنوع الأسعار وجودة الخدمة، وليس على تقاربها أو توحدها بشكل شبه كامل.
رؤية حول واقع خدمات الإنترنت عالميًا ومحليًا
وأشار عضو مجلس الشيوخ إلى أن الأسواق العالمية تعتمد على تقديم خدمات إنترنت غير محدودة مع اختلاف السرعات، بينما تعتمد بعض الأسواق المحلية – على حد وصفه – على أنظمة باقات محددة، معتبرًا أن ذلك يمثل أحد التحديات أمام تطوير قطاع الاتصالات.
وأكد أن استمرار هذا الوضع قد يعيق تحقيق أهداف التحول الرقمي ويؤثر على كفاءة تقديم الخدمات الحكومية الرقمية للمواطنين.
